efu
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.8.2）
Welcart のバージョン：（例 2.11.20）
PHP のバージョン：（例 8.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.5.8、SKU Select 1.4.7）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.8.7）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.5.5）
利用している決済モジュール：
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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eito 様
こんにちは。
「同一注文番号」
「注文番号が重複」
「注文番号が変わる」
このようなことは、Welcartのデータベースの構造上あり得ませんが、マルチサイトでしょうか。
弊社でも状況を確認させていただきたいので、こちらのお問い合わせフォームよりシステム環境情報添付のうえご連絡いただけますでしょうか。フォーラムより、とご記載いただけますと幸いです。ey 様
社内で症状を確認したしましたので、Welcartの次期バージョンで修正いたします。
恐れ入りますが修正版のリリース時期については明言できかねますので、もしお急ぎでしたらこちらのお問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。「フォーラムより」とご記載いただけますと幸いです。koizumi 様
ご確認ありがとうございます。
「編集」は投稿日時の右横に表示されるかと存じますが、「解決済み」への変更はユーザー権限によりできないことを確認いたしました。こちらのトピックは「解決済み」とさせていただきますが、他にも変更が必要なトピックがございましたら、そのトピックに返信するかたちで「解決済み」への変更をご依頼いただけたらと思います。koizumi 様
操作手順のご連絡をありがとうございます。
先日のご案内と重なりますが、SKUコードに変更がなければ登録済みの情報は消えませんが、選択項目を追加し「SKUを生成する」とSKUコードやSKU表示名が変わりますので登録済みの情報は消えます。再設定の必要がございますことをご理解いただけますと幸いです。
なお、SKU項目については CSVによる「商品一括登録」も可能です。下記マニュアルにフォーマットや注意点など詳しい記載がございますので、よろしければご参照ください。
商品一括登録フォーマットavocadopaprika 様
こんにちは。
「決済サービスの組み合わせ」につきまして記事をご用意しております。記事に記載がない場合は併用可能ということになりますのでこちらをご参照いただけますと幸いです。
併用できないプラグイン・決済の組み合わせについてkoizumi 様
こんにちは。
保存しておく方法というものはなく、SKUコードに変更がなければ、登録済みの情報は消えません。
「改めて新しい選択項目を作ってSKUを生成」とは、以前の「選択項目」は削除せずに、新規追加されたということでしょうか。弊社でも状況を確認させていただきたいのでお手数ですが手順をなるべく詳しくご連絡いただけたらと思います。pppbbb 様
こんにちは。
WCEX Multiple Shipping で別配送先を指定している場合は「後払い.com」の支払方法は選択できない仕様となっています。
「後払い.com注文登録CSV」出力時に他の支払方法で決済された受注データを選択していないでしょうか。恐れ入りますが「後払い.com注文登録CSV」は WCEX Multiple Shipping に対応していませんので、今一度ご確認いただけますと幸いです。koizumi 様
こんにちは。
投稿されたトピックを開いた際、右上に「編集」というボタンは表示されているでしょうか。
「編集」をクリックしますと、下の部分に「まだ未解決」と表示されているセレクトボックスがありますので、「解決済み」に変更し「送信」してください。
もし「編集」が表示されていないようでしたら、該当のトピックに「解決済み」のコメントをいただきましたら弊社で変更いたしますのでご連絡いただけたらと思います。tmfactory_2019 様
ご連絡ありがとうございます。
カスタマイズの影響で、修正作業も完了済みとのこと承知いたしました。
こちらのトピックは「解決済み」とさせていただきます。
引き続き Welcart をよろしくお願いいたします。tmfactory_2019 様
ご連絡ありがとうございます。
「Welcart Voll 1.5.5そのままを設定」とのことですが、Welcart Voll ではusces_get_item_conutという関数は使用していません。独自カスタマイズの影響が考えられますので、恐れ入りますが今一度下記手順にて症状をご確認いただけますでしょうか。1.現在の（カスタマイズしている）テーマをバックアップする
※3.の「Voll 1.5.5 を適用する」と現在使用している Voll テーマがそのまま上書きされてカスタマイズが全部消えてしまいますので、適用前に必ずテーマ一式をバックアップしておいてください。
2.テーマを 「Welcart Basic」に切り替える
3.「Voll 1.5.5」 を Welcart 公式からあらためてダウンロードして適用する上記操作でエラーが解消される場合、独自カスタマイズ部分が原因ということになるかと思われます。
tmfactory_2019 様
こんにちは。
「サイトが表示されない症状」とのことですが、現時点で他に同様のお問い合わせはいただいておりません。
原因の切り分けのため、直前に行った変更作業（更新、テーマ編集、サーバー設定変更など）がございましたら詳細をご連絡いただけますでしょうか。
また、ご利用中の「Welcart Voll」のバージョンをご記載ください。子テーマのカスタマイズ有無 についてもあわせてご連絡をお願いいたします。ayazaki 様
こんにちは。
SKUセレクトの表示形式は「プルダウン表示」との認識でよろしいでしょうか。例えばSKUに「お選びください」のような無効なデフォルト値を設定することはできないでしょうか。
残念ながらそのような設定はできませんので、在庫のあるSKUが選択できる「ラジオボタン表示」にしてみてはいかがでしょうか。商品説明欄への記載やカートページに注意書きを追加する方法もあるかと存じます。
anpann 様
こんにちは。
「商品オプション説明」のスラッグ
とは、どのページで設定・表示される、どの部分のことでしょうか。
恐れ入りますが状況が分かりかねますので詳細をご連絡いただけますようお願いいたします。pppbbb 様
こんにちは。
複数配送先指定時に数量の変更が可能となっております。
WCEX Multiple Shipping マニュアルにも記載しましたのでご確認いただけますと幸いです。
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