有償メールサポート

Welcart でショッピングサイトを構築されている方が遭遇する思いがけない問題に対して、原因調査と解決方法の助言をするサポートです。
フォーラムでの無料サポートとは異なり、優先的に対応いたします。

有償メールサポート イメージ

サポートサービスご利用の際の注意事項について

  • このサポートは原因追及と解決方法の助言を行うものです。PHPやその他のコードをご提供するものではありません。修正・変更などの実作業に関しては別途お見積りさせていただきます。
    ほとんどの場合原因を把握する事ができますが、100%の解決を保障するものではありません。予めご了承ください。
  • メールサポートもしくは、テーマ(有料)やプラグインをご購入くださいましたお客様のみを対象といたしております。
    ご購入履歴のない方、もしくは有効期限の切れてしまっている方への返信はできませんので何卒ご了承ください。無料のサポートは、フォーラムをご活用いただきますようお願いいたします。

メールサポートの対象

Welcart の使用方法

Welcart 本体の操作方法や、WCEX(Welcart拡張プラグイン)・Welcart公式テーマに関する操作方法など優先的にサポートさせて頂きます。

不具合の原因調査と解決方法の助言

サーバー環境、操作ミスなど不具合の原因は様々で、問題箇所を特定するのにも時間がかかり一苦労。そんな不具合の原因を、弊社スタッフが調査いたします。

クライアント向けのショップ構築をされている業者様にもご安心いただけるサポートです。

場合によってはお客様の管理コンソールやファイルの設置状態まで調査し、なぜそのような事象が起こっているのかを徹底して追求します。その範囲はインストールから独自のカスタマイズまで幅広く対応しておりますので、クライアント向けのショップ構築をされている業者様にもご安心いただけるサポートとなっております。

メールサポートの内容

料金

1ヶ月22,000円(税込)

3ヶ月55,000円(税込)

6ヶ月88,000円(税込)

12ヶ月165,000円(税込)

サポート期間1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月
サポート対象Welcartの使用方法
不具合の原因調査と解決方法の助言
  • 1ヶ月間
  • 3ヶ月間
  • 6ヶ月間
  • 12ヶ月間