dai
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.8.2）
Welcart のバージョン：（例 2.11.20）
PHP のバージョン：（例 8.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.5.8、SKU Select 1.4.7）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.8.7）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.5.5）
利用している決済モジュール：
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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ご返信ありがとうございます。
原因が不明ですか。。。
複数店舗を運営しているのですが
崩れが発生している店舗、通常通りの店舗があります。同じパターンのウィジットを導入しているので
よけいに混乱していました。当面、現在の対策方法を維持しつつ
様子をチェックしていこうと思います。ご対応いただきありがとうございました。
よろしくお願いします。詳細はよくわからないんです。
とにかく、注文でサイズを間違うお客様が続出しています。私もセルフチェックでは問題なかったです。
しかし、あまりにも連続で発生しているんです。
サーバーの動きが重いのか？お客様のスマホの表示が遅いからか？など
原因を探ってはいるものの、わからないんです。カートページに注意書きを追加して、なんとか対策をしています。
見た目が非常に悪いのですが。。。。返信ありがとうございます。
現在はとくに問題なく使えているようです。
ありがとうございます。使えなかったと連絡があったのは
サーバーへの不正書き込みが続発していた時期で
サイトの表示が異常に遅くなっている、などの
普段とはことなる現象が起こっていました。サーバー会社様（クイッカ）が対応されたらしく
その後は、とくに問題なく利用できているようです。取り急ぎ返信させていただきます。
よろしくお願いします。
先程、不具合調査をお願いさせていただきました。
■サーバー：バリューサーバー
サーバー会社から不正なファイルを
サーバー内に設置された連絡はきていました。しかし、そのメールは私が異常を感じて
質問したときに質問への回答として届きました。先方からのお知らせメールという形ではありません。
事前の告知、当方への連絡がないまま
サーバーへの高負荷対策として
気付かないうちに、WordPressが真っ白に表示されていました。それに気づき、私が質問したところ
その後に管理画面からウェルカートが消えました。データの出力が一切できない状態でした。
サーバーから各種ファイルはダウンロードしたものの
現在もサーバー会社からは、どうしようもない対応が続いています。不正なファイルがあるから
サイトを再び閉鎖しろ！という連絡です。※当初の質問では「ロリポップ」で運営中のサイトに異常がでていましたが
そちらはサーバー会社に協力していただき、無事に復旧できました。
ロリポップは素晴らしい対応をしてくださいました。お手数ですが
不具合の調査をお願いしたいです。よろしくお願いします。
WordPressを初期化→再構築したところ
顧客データ、受注データがすべて失われてしまいました。初期化するまえから、ウェルカートは管理画面から消えており
顧客データ、出品データを、救出することができない状態でした。サーバー側が高負荷を感知して、突然、ウェルカートが管理画面から消えたため
すべてのデータが出力できない状態でした。もう諦めるしかないのでしょうか？
元の状態に復旧はできないのでしょうか？教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。アドバイスありがとうございます。
詳細な方法を知りたいです。サーバーにもさらに詳しく問い合わせてみます。
IP制限を徹底した影響か、
サーバーから謎の大量メール配信を検知される現象はおさまりました。しかし、削除した不審なファイルが、いつの間にか復活します。
削除⇒現れる⇒削除⇒現れる 、この流れがずっと続いています。こんばんは。
2017年9月8日 7:51から、ずっと同じトラブルが続いています。
辛いです。本当に辛いです。売上にも強烈な悪影響がでています。
なんとかならないでしょうか？
よろしくお願いします。
yskysmr様
お世話になっております。
以下、ご確認ください。ーーーー
WordPress のバージョン：4.8
Welcart のバージョン：1.9.3
Welcart専用の拡張プラグイン：WCEX Coupon
ご利用のテーマ：Basic タイプ子テーマ Welcart Nova
症状を確認したブラウザ：Googleクロム
サーバー：バリューサーバー、ロリポップなど
SSLの利用：なし
WordPress のパーマリンク設定：投稿名 /sample-post/（例 /archives/%post_id%/）
ーーーーまた、Welcart Shop＞ホームの下の方の「ご利用の環境」のところの内容もお知らせください。
ーーーーロリポップ
サーバー：Apache
MySQL：5.6.23
PHP：5.6.21 memory[global]:128M [locale]:268435456 [usage]:33M
simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, opensslーーーーバリューサーバー
サーバー：Apache
MySQL：5.5.56
PHP：5.6.30 memory[global]:1280M [locale]:1280M [usage]:96M
simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, opensslこちらでよろしかったでしょうか？
よろしくお願いします。ご対応ありがとうございます。
教えていただいたプラグインですと
現在のWPバージョンと互換性がないようで
その影響下、テスト配信すると、エラーで配信ができませんでした。別のプラグインなど、解決策を模索していきます。
よろしくお願いします。
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