dai

動作に関するご質問の場合は、必ず下記をコピペしてご利用の環境をご記入ください。
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WordPress のバージョン:(例 5.2.2)
Welcart のバージョン:(例 1.9.20)
PHP のバージョン:(例 7.2)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用のテーマ:(例 WelcartBasic の自作子テーマ)
症状を確認したブラウザ:
サーバー:(会社名、サービス名)
SSLの利用:(例 常時SSL)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 31 - 45件目 (全53件中)
  • 投稿者
    投稿

  • dai
    参加者

    こちらの現象ですが、問題なかったようです。
    失礼しました。


    dai
    参加者

    ありがとうございます。
    申し込みさせていただきます。

    今後ともよろしくお願いします。

    返信先: 配送方法が表示されず困っています。 #88690

    dai
    参加者

    解決できました!
    ありがとうございました!

    返信先: 配送方法が表示されず困っています。 #88671

    dai
    参加者

    注文しようとカゴに入れ、情報を入力して
    配送方法のところを選択しようとしても全く選択できず、
    そのまま次へを押すと、配送方法を選択してくださいと出てしまいます。

    このような状態で注文を完了できません。

    返信先: 配送方法が表示されず困っています。 #88668

    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。
    以下のトピックスを参考に質問させていただきました。


    https://www.welcart.com/community/forums/topic/%E9%85%8D%E9%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84

    画像の部分に「1」と表示があります。
    通常は「0」になると思うのですが
    削除をして、新規追加しても「1」となります。

    そのため、カートページで配送方法を選択する項目が表示されないのでは?
    と考えております。

    よろしくお願いします。

    Attachments:
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    dai
    参加者

    お世話になっております。

    過去の事例をチェックして実行したところ
    無事に修正ができました。

    お騒がせして申し訳ございません。
    取り急ぎご報告させていただきます。

    よろしくお願いします。


    dai
    参加者

    はい。そうです。
    本日、カテゴリーを新規追加して確認したところ
    商品カテゴリー複合検索が表示されない状態になっていると気づきました。

    新規追加したカテゴリーも表示されません。

    よろしくお願いします。


    dai
    参加者

    お世話になっております。

    会員登録した方⇒送料無料(※北海道・沖縄・離島は500円)
    会員登録をしない方⇒着払いで発送

    上記にしています。

    特にクレームはないです。

    参考にしてください。
    よろしくお願いします。


    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    カスタマイズはどうすればいいのでしょうか?

    また教えていただけると幸いです。

    よろしくお願いします。


    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    原因が不明ですか。。。

    複数店舗を運営しているのですが
    崩れが発生している店舗、通常通りの店舗があります。

    同じパターンのウィジットを導入しているので
    よけいに混乱していました。

    当面、現在の対策方法を維持しつつ
    様子をチェックしていこうと思います。

    ご対応いただきありがとうございました。
    よろしくお願いします。

    返信先: WCEX SKU Select (wcex0015)でトラブル多発 #86129

    dai
    参加者

    詳細はよくわからないんです。
    とにかく、注文でサイズを間違うお客様が続出しています。

    私もセルフチェックでは問題なかったです。

    しかし、あまりにも連続で発生しているんです。

    サーバーの動きが重いのか?お客様のスマホの表示が遅いからか?など
    原因を探ってはいるものの、わからないんです。

    カートページに注意書きを追加して、なんとか対策をしています。
    見た目が非常に悪いのですが。。。。

    返信先: WCEX SKU Select (wcex0015)でトラブル多発 #86124

    dai
    参加者

    バージョン 1.1.1 です。
    表示形式はプルダウン(セレクトフィールド)です。

    よろしくお願いします。


    dai
    参加者

    今日、解決できました。

    【 WAF設定 】によって発生している現象だったようです。
    オフにしたらメール送信できるようになりました。

    ありがとうございました。


    dai
    参加者

    返信ありがとうございます。

    現在はとくに問題なく使えているようです。
    ありがとうございます。

    使えなかったと連絡があったのは
    サーバーへの不正書き込みが続発していた時期で
    サイトの表示が異常に遅くなっている、などの
    普段とはことなる現象が起こっていました。

    サーバー会社様(クイッカ)が対応されたらしく
    その後は、とくに問題なく利用できているようです。

    取り急ぎ返信させていただきます。

    よろしくお願いします。


    dai
    参加者

    先程、不具合調査をお願いさせていただきました。

    ■サーバー:バリューサーバー

    サーバー会社から不正なファイルを
    サーバー内に設置された連絡はきていました。

    しかし、そのメールは私が異常を感じて
    質問したときに質問への回答として届きました。

    先方からのお知らせメールという形ではありません。

    事前の告知、当方への連絡がないまま
    サーバーへの高負荷対策として
    気付かないうちに、WordPressが真っ白に表示されていました。

    それに気づき、私が質問したところ
    その後に管理画面からウェルカートが消えました。

    データの出力が一切できない状態でした。

    サーバーから各種ファイルはダウンロードしたものの
    現在もサーバー会社からは、どうしようもない対応が続いています。

    不正なファイルがあるから
    サイトを再び閉鎖しろ!という連絡です。

    ※当初の質問では「ロリポップ」で運営中のサイトに異常がでていましたが
    そちらはサーバー会社に協力していただき、無事に復旧できました。
    ロリポップは素晴らしい対応をしてくださいました。

    お手数ですが
    不具合の調査をお願いしたいです。

    よろしくお願いします。

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