dai
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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注文しようとカゴに入れ、情報を入力して
配送方法のところを選択しようとしても全く選択できず、
そのまま次へを押すと、配送方法を選択してくださいと出てしまいます。このような状態で注文を完了できません。
ご返信ありがとうございます。
以下のトピックスを参考に質問させていただきました。画像の部分に「１」と表示があります。
通常は「０」になると思うのですが
削除をして、新規追加しても「１」となります。そのため、カートページで配送方法を選択する項目が表示されないのでは？
と考えております。よろしくお願いします。
お世話になっております。
会員登録した方⇒送料無料（※北海道・沖縄・離島は500円）
会員登録をしない方⇒着払いで発送上記にしています。
特にクレームはないです。
参考にしてください。
よろしくお願いします。ご返信ありがとうございます。
原因が不明ですか。。。
複数店舗を運営しているのですが
崩れが発生している店舗、通常通りの店舗があります。同じパターンのウィジットを導入しているので
よけいに混乱していました。当面、現在の対策方法を維持しつつ
様子をチェックしていこうと思います。ご対応いただきありがとうございました。
よろしくお願いします。詳細はよくわからないんです。
とにかく、注文でサイズを間違うお客様が続出しています。私もセルフチェックでは問題なかったです。
しかし、あまりにも連続で発生しているんです。
サーバーの動きが重いのか？お客様のスマホの表示が遅いからか？など
原因を探ってはいるものの、わからないんです。カートページに注意書きを追加して、なんとか対策をしています。
見た目が非常に悪いのですが。。。。返信ありがとうございます。
現在はとくに問題なく使えているようです。
ありがとうございます。使えなかったと連絡があったのは
サーバーへの不正書き込みが続発していた時期で
サイトの表示が異常に遅くなっている、などの
普段とはことなる現象が起こっていました。サーバー会社様（クイッカ）が対応されたらしく
その後は、とくに問題なく利用できているようです。取り急ぎ返信させていただきます。
よろしくお願いします。
先程、不具合調査をお願いさせていただきました。
■サーバー：バリューサーバー
サーバー会社から不正なファイルを
サーバー内に設置された連絡はきていました。しかし、そのメールは私が異常を感じて
質問したときに質問への回答として届きました。先方からのお知らせメールという形ではありません。
事前の告知、当方への連絡がないまま
サーバーへの高負荷対策として
気付かないうちに、WordPressが真っ白に表示されていました。それに気づき、私が質問したところ
その後に管理画面からウェルカートが消えました。データの出力が一切できない状態でした。
サーバーから各種ファイルはダウンロードしたものの
現在もサーバー会社からは、どうしようもない対応が続いています。不正なファイルがあるから
サイトを再び閉鎖しろ！という連絡です。※当初の質問では「ロリポップ」で運営中のサイトに異常がでていましたが
そちらはサーバー会社に協力していただき、無事に復旧できました。
ロリポップは素晴らしい対応をしてくださいました。お手数ですが
不具合の調査をお願いしたいです。よろしくお願いします。
WordPressを初期化→再構築したところ
顧客データ、受注データがすべて失われてしまいました。初期化するまえから、ウェルカートは管理画面から消えており
顧客データ、出品データを、救出することができない状態でした。サーバー側が高負荷を感知して、突然、ウェルカートが管理画面から消えたため
すべてのデータが出力できない状態でした。もう諦めるしかないのでしょうか？
元の状態に復旧はできないのでしょうか？教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。
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