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投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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nobs1970様
こんにちは。
サンキューメールの場合、管理者宛に送信される受注報告メールと
同じタイミングで送信されますので、受注報告メールが届いている場合は
お客様にもサンキューメールが送信されているということになります。Welcartには自動送信メールを管理する機能はございませんので、
「履歴」を提示することは難しいと思われます。mndinfo様
こんにちは。
ご報告ありがとうございます。症状を確認いたしました。
テーマの修正が必要となりますので、次期バージョンにて対応させていただきます。
次期バージョンリリースまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。shikaadmin 様
こんにちは。
ご購入時にご登録いただいたドメイン（ FQDN ）で、一つのアップデート権となります。
ドメインが同じ場合はアップデートが可能でございます。
拡張プラグイン・テーマのご利用条件ey 様
こんにちは。本日、SKUセレクトをアップデートしたところ、
とのことですが、ご利用中のWelcart専用の拡張プラグインとバージョンについてもご連絡いただけますでしょうか。
——————————————–
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
——————————————–また、もし DL Seller を使用されている場合は、商品区分を何に設定しているかご連絡ください。
（物販、コンテンツファイル、サービス）sho1234 様
こんにちは。
Welcart Basic テーマに変更すると問題ないとのことですので、ご認識のとおり、ご利用中のテーマに何か原因があると思われます。
恐れ入りますが、こちらでコードやカスタマイズのレクチャーはできかねますので、何卒ご了承いただければと思います。
カスタムテーマをご利用されているとのことですが、Welcart Basic の子テーマを作成して、
子テーマのデザインをご自身でカスタマイズしたほうが早いのではないかと思われます。
ご検討いただければと思います。tacos 様、okmt 様
無事出力されたとのこと、安心いたしました。
ご丁寧なご連絡ありがとうございます。
このトピックはいったん解決済みとさせていただきますので、
また何かご不明点などございましたら新たにトピックを立ててご質問ください。
今後ともWelcartをどうぞよろしくお願いいたします。sttukrim様
こちら回答遅れてしまい申し訳ありません。
オリジナルのテーマをご利用されているようですが、
ポイントに関するカスタマイズをされていないでしょうか。
可能であれば、一時的に Welcart Basic テーマに変更して、表示を確認していただけますでしょうか。
なお、これ以上の推測は致しかねますので、調査をご希望の場合は有償となりますが WelRescue のお問い合わせフォームより不具合調査をご依頼ください。本日WCEX Google Analytics4 1.0.3をリリースいたしました。
テーマに<?php wp_body_open(); ?>タグが無くても、GA4 にイベントデータが出力されるよう修正しております。
どうぞよろしくお願いいたします。tacos 様、okmt 様
ご連絡ありがとうございます。
確認いたしましたところ、有効化されているテーマに<?php wp_body_open(); ?>タグがない場合は GTM と GA4 いずれもデータ出力できないことが分かりました。
ご案内に不備があり大変申し訳ございません。
GA4 のみ連携する場合はテーマに上記タグがなくてもGA4にデータを出力できるように、プラグインを修正させていただきます。
もしお急ぎの場合は okmt 様のようにテーマにタグを挿入してご対応いただければと思います。
リリース次第こちらでご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。tacos 様、okmt 様
WCEX Google Analytics4 1.0.2 より、Welcart公式テーマ以外で GTM を利用する場合は一部対応が必要になりました。
本日マニュアルP.4に追記いたしました。ご案内が遅れてしまい、申し訳ありません。有効化されているテーマに
<?php wp_body_open(); ?>タグがあるかどうかご確認いただけますでしょうか。
無い場合は、テーマのテンプレートファイルの<body>タグ直下に上記タグを追加していただく必要がございます。yokochi 様
こんにちは。
先ほど Welcart Simple Plus 1.3.9 をリリースいたしました。こちらで修正対応しておりますので、アップデートしていただき症状をご確認いただけますと幸いです。tacos 様、okmt 様
ご回答ありがとうございます。
コードは正しく設定されているとのこと承知いたしました。プラグインを更新したら取れなくなりました。
とのことですが、Welcartを2.8.16にアップデートしたらGA4のデータが取れなくなった（UAも）ということでしょうか。
nac335様
ご回答ありがとうございます。
サイトの状況を確認させていただきたいと思いますので
こちらの不具合調査フォームよりシステム環境情報ファイルをご連絡いただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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