ikeda

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全316件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: パスワード保護ページの非表示方法 #97003
    ikeda
    キーマスター

    tsubu様
    こんにちは。
    トップページの商品一覧をどのような形で設定されているかが分かりかねますが、
    表示するカテゴリーを指定されている場合は、
    パスワード保護の商品以外のカテゴリーを作成し、それを商品一覧として表示させれば、
    トップページの一覧には表示されなくなるかと思います。
    ただしこの場合は表示するカテゴリーページを変更しただけですので、
    http://○○○/category/item/ などのURLを打てば閲覧自体は可能でございます。
    よろしければこちらをお試しいただけたらと思います。
    完全に閲覧できなくするには個別カスタマイズが必要になるかと思います。

    返信先: イプシロン決済エラー #96996
    ikeda
    キーマスター

    tomura 様
    ご回答ありがとうございます。
    お調べいたしますのでこちらの不具合調査フォームから
    システム環境情報をお送りいただけますでしょうか。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    返信先: パスワード保護ページの非表示方法 #96989
    ikeda
    キーマスター

    tsubu様
    こんにちは。
    商品の公開状態を「パスワード保護」にされているのかと思いますが、
    ステータスを「下書き」にすればフロントの商品一覧には
    表示されないかと思います。ご確認いただけますでしょうか。

    ikeda
    キーマスター

    45rpm様
    こんにちは。
    動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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    WordPress のバージョン:(例 5.6)
    Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
    PHP のバージョン:(例 7.4)
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
    ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
    ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
    ——————————————–
    また、アップグレード以前のバージョンもあわせてご連絡いただけますでしょうか。

    返信先: イプシロン決済エラー #96987
    ikeda
    キーマスター

    tomura 様
    SKU売価を小数点付きにするだけではなく、
    ご自身で値引きのカスタマイズなどをしているとき、
    計算結果が小数点以下になるようなことは考えられませんでしょうか?

    また、「変数の中身の小数部がなくなり」とございますが、どの変数を参照されていますでしょうか。
    カート内のデータを参照しているのであれば、カート内の金額が小数点以下になっている時点で想定外な動きになっているかと思います。
    ご自身で何かしらカスタマイズされているなど、お心当たりはございませんでしょうか。

    返信先: デフォルトカテゴリーについて #96980
    ikeda
    キーマスター

    asas5656 様
    こちらあわせてご連絡させていただくべきでしたが、
    公開日時の変更についてはCSVでの変更をお試しいただけたらと思います。

    商品マスター > 商品データ出力 で「全項目」のCSVをダウンロード
    → CSVで公開日時を変更
    → 商品マスター > 商品一括登録 で「全項目」のCSVをアップロード
    → フロントの商品の掲載順が並び変わります。※管理画面での掲載順は変更されません。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    返信先: ヘッダーのあたりが一瞬グレーになる #96978
    ikeda
    キーマスター

    cake-soprattutto 様
    お世話になっております。
    修正バージョンのリリースが遅れております。申し訳ございません。
    今月下旬もしくは来月上旬までにリリースできるかと思いますので
    恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    お急ぎの場合はこちらのフォームからご連絡いただけたらと思います。

    返信先: イプシロン決済エラー #96966
    ikeda
    キーマスター

    tomura 様
    こんにちは。
    「金額の少数点以下の桁数が不正です。」のエラーとのことですが、
    商品マスターの SKU 価格の売価に小数点を使用されてはいていないでしょうか?

    また、「数量更新ボタンを押下」とはカートページ内のことでよろしいでしょうか。

    数量更新ボタンを押下することで、クレジット入力画面に遷移致します。(数量変更しなくとも)

    こちらは、通常では想定されていない動作でございます。
    何か個別にカスタマイズされているということはないでしょうか。

    返信先: デフォルトカテゴリーについて #96965
    ikeda
    キーマスター

    asas5656 様
    [管理画面 > 投稿 > カテゴリー] にて、スラッグ名に「itemreco」という
    カテゴリーが存在しているかお確かめいただけますでしょうか。
    もし「itemreco」というスラッグのカテゴリーが存在しない場合は、
    「itemreco」というスラッグで新規カテゴリーを作成していただけますでしょうか。
    (親カテゴリーは「商品」を選択して下さい。)

    商品の掲載順につきましては、今のところ公開日を変更する以外は方法がございません。
    任意の順に並び替える機能を追加するには、別途個別カスタマイズが必要となります。
    ご自身でのカスタマイズが難しい場合は、WelCustom よりご依頼いただけますでしょうか。
    別途担当よりお見積もりさせていただきます。

    返信先: 【解決済】404エラー #96952
    ikeda
    キーマスター

    tsubu様
    こんにちは。
    新しいタブから無事ログインできたとのことで良かったです。
    メールでも回答させていただきましたが、
    今のところ問題ないようでしたら引き続き様子を見ていただけますと幸いです。
    もし再度同症状が発生した場合はお手数ですが改めてご連絡いただけたらと思います。

    返信先: 決済エラー #96919
    ikeda
    キーマスター

    tsubu 様
    SBペイメントサービスをご利用かと思いますが、
    「API型」か「リンク型」どちらでしょうか?
    また、今まで一度も決済が成功していなく必ず「SESSION EMPTY」となるのでしょうか。
    それともまれに「SESSION EMPTY」となるのでしょうか。
    ご確認のほどお願いいたします。

    返信先: 注文完了メール #96918
    ikeda
    キーマスター

    tsubu 様
    ご確認ありがとうございます。
    ご連絡遅くなり申し訳ございません。
    管理者宛の受注報告メールは届いていますでしょうか?
    受注報告メールが届いているのであれば、お客様宛のサンキューメールの送信処理も行われているはずでございます。
    可能性としては、お客様のメールアドレスが異なっていることも考えられるかと思います。

    返信先: 【解決済】エラーコードK20K21K24 #96906
    ikeda
    キーマスター

    mita79様
    こんにちは。
    ご利用の決済モジュールは「WelcartPay」もしくは「e-SCOTT Smart」でよろしいでしょうか。
    ・K20 クレジットカード番号の入力エラー
    ・K21 有効期限のエラー
    ・K24 セキュリティコードのエラー
    でございます。
    正しいクレジットカード情報をご入力いただきますようご案内いただけたらと思います。

    返信先: デフォルトカテゴリーについて #96905
    ikeda
    キーマスター

    asas5656 様
    こんにちは。

    デフォルトカテゴリーが見つからない(削除してしまった可能性あり)場合は、テーマを有効から無効化にしてやり直す他に方法はありますか?(一度試みましたが、変わりなしのため)

    テーマでは無く、Welcart e-Commerceプラグイン再有効化していただけますでしょうか。

    店舗名をクリックして、こちらにも全てのカテゴリーの商品を掲載したいです。

    恐れ入りますが「店舗名」とはどちらの箇所でしょうか。

    商品名部分に画像の添付は可能ですか?

    「画像の添付」とはどのような表示を想定されていますでしょうか。

    掲載順など変更はできますか?

    通常はデータの「公開日時」の新しい順で並んでいますので、
    商品の公開日時を変更すると並び変わります。

    よろしくお願いいたします。

    返信先: 【解決済】新規会員登録ができない #96904
    ikeda
    キーマスター

    asas5656様
    管理画面 > 固定ページ で、「メンバー」ページがあるかどうかご確認いただけますでしょうか。

    ・ある場合 → URLスラッグが「usces-member」になっているかご確認ください。
    ・ない場合 → Welcart e-Commerceプラグインを再有効化してください。

    よろしくお願いいたします。

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