dai

投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 6.0.2)
Welcart のバージョン:(例 2.8.1)
PHP のバージョン:(例 8.0)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.7.1)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.4)
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 61 - 75件目 (全140件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: WCEX Reportsの軽量化をお願いしたいです #95272
    dai
    参加者

    追伸です。

    月額2,000円以上のサーバーですと、影響は少ないでしょうか?

    導入が多いサーバーにあげられる
    ・CPI SV-Basic
    ・さくらサーバー ビジネスプロ
    ・エックスサーバー X30

    よろしくお願いします。

    dai
    参加者

    承知しました。

    では、現在は正常な状態ということですね。
    理解できました。

    早急に返信いただきありがとうございます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    dai
    参加者

    商品詳細ページ、固定ページで発生しています。
    PC表示のときだけの現象です。

    スマホでは正常に表示されています。

    画像を添付しましたので、
    ご確認ください。

    よろしくお願いします。

    Attachments:
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    dai
    参加者

    返信ありがとうございます。

    親テーマのWelcart Basicのバージョンは1.4に対応済でした。

    先ほど、Welcart Nova1.2.1にバージョンアップしました。
    キャッシュのクリアも行いました。

    結果、
    <トップページ>は、正常に戻りました。

    <商品詳細ページ>は、レイアウト崩れのままです。
    「検索の虫眼鏡」、「会員ページの人マーク」、「カートボタンのマーク」のうち、
    「会員ページの人マーク」が消えてしまいます。

    「検索の虫眼鏡」「カートボタンのマーク」しか表示されません。
    「検索の虫眼鏡」「カートボタンのマーク」は横並びに表示されます。

    よろしくお願いします。

    dai
    参加者

    返信ありがとうございます。

    承知いたしました。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    dai
    参加者

    決済サービスはSBペイメントサービスです。

    担当者様に確認をとり、マニュアルも改めて確認しましたが、
    Welcart側の起因だと思われる、という回答でした。

    よろしくお願いします。

    dai
    参加者

    承知しました。
    ありがとうございます。

    返信先: 不正注文対策について質問があります。 #94565
    dai
    参加者

    sagawa様

    追伸です。
    ソニーペイメントサービスから
    「カード番号連続入力制御」「同一ユーザ連続入力制御」が可能だと連絡がありました。

    「特定時間」で「特定回数」に達した場合にロックする制御で、
    一定時間経過後には再度アクセスが可能できるというものです。
    そちらの設定を、新たに追加するようにいたします。

    ebtak様

    上記にも記載しましたが、
    「カード番号連続入力制御」「同一ユーザ連続入力制御」というセキュリティ設定は可能のようです。

    また、かっこ株式会社の不正検知サービス「Fraud Finder」は、ご存じですか?
    かなり助かっています。

    直接申し込みで月額3000円、審査件数101件から+20円/件です。

    当方は直接申し込みで利用しています。代理店経由だと高額です。。。。
    手間はかかりますが、何度も、不正注文を事前に回避できています。

    https://fraudfinder.jp/
    (アフィリリンクではありません)

    SBペイメントサービスは審査中です。
    SBペイメントサービスには文字認証のセキュリティがあるようです。

    よろしくお願いします。

    返信先: 不正注文対策について質問があります。 #94562
    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。
    WelcartからIP制限をすることはできませんか。。。残念です。

    現在、クレジットカード決済は、
    Amazon pay、paypal、ソニーペイメントサービスを利用しています。

    ソニーペイメントサービスが以前から標的になっていて、
    3Dセキュア、海外発行クレジットカードは利用不可にしています。
    それでも対処ができない状況です。今以上は対処のしようがないと回答を得ています。

    外部の不正注文対策サービスを導入しているものの、
    巧妙化しているため、すれをすり抜けるパターンも増えています。

    今、SBペイメントサービスに切り替えを進めています。
    ただ、同社もシステム上、複数回エラーについてのIP制限はできないこともあり、
    大幅な変化は期待できないかな、、と考えています。

    よろしくお願いします。

    返信先: 商品をカートに入れることができない #94498
    dai
    参加者

    私のほうでは問題はありません。
    Chrome、MC Edge、iPhoneのプラウザも正常です。

    ご指摘いただいたお客様には無事に購入してもらえましたので、
    現在はプラグインを有効化しています。

    その状態でも、Chrome、MC Edge、iPhoneのプラウザでは表示されています。

    問い合わせ前後にも購入はございました。
    ただ、他の方への影響はわかりません。

    よろしくお願いします。

    返信先: 商品をカートに入れることができない #94493
    dai
    参加者

    返信ありがとうございます。

    カートに入れるボタンが表示されない、です。

    お客様から送られた画像を見る限り、
    カートにいれるボタンが、そもそも、表示されていませんでした。

    よろしくお願いします。

    返信先: 商品をカートに入れることができない #94490
    dai
    参加者

    再度、お客様から相談がありました。
    過去の事例から、WCEX SKU Select を停止して様子をみています。

    よろしくお願い申し上げます。

    dai
    参加者

    承知しました。
    カスタマイズは行っておりません。

    同じ現象も再発していないため、
    何か、購入時にイレギュラーな操作をした結果、割引適応の状態のまま決済になったのでは?
    と推測しています。

    同様の現象が発生した場合、また質問させていただきます。
    ご対応ありがとうございました。

    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。
    以下、ご確認ください。

    クーポンコード期間中でしたが、クーポンコードの表示はなし、で、
    割引だけが適応されていました。

    確認事例が一件だけです。

    ・クーポンコードの表示:表示なし

    ・キャンペーン割引適用期間;適応期間でした
    (最低金額:20,000円)

    ・該当商品の通常価、売価:15,500円

    ・WCEX Couponのバージョン:バージョン 1.2.1

    よろしくお願いします。

    返信先: カートのいれるボタンが表示されません #93480
    dai
    参加者

    ご対応ありがとうございます。
    その後、当方でも「カートへ入れる」ボタンは表示されていると判断しています。
    プラグインも有効化を再開しました。

    取り急ぎご連絡とさせていただきます。
    よろしくお願い申し上げます。

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