dai
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.8.2）
Welcart のバージョン：（例 2.11.20）
PHP のバージョン：（例 8.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.5.8、SKU Select 1.4.7）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.8.7）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.5.5）
利用している決済モジュール：
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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ご返信ありがとうございます。
WelcartからIP制限をすることはできませんか。。。残念です。現在、クレジットカード決済は、
Amazon pay、paypal、ソニーペイメントサービスを利用しています。ソニーペイメントサービスが以前から標的になっていて、
3Dセキュア、海外発行クレジットカードは利用不可にしています。
それでも対処ができない状況です。今以上は対処のしようがないと回答を得ています。外部の不正注文対策サービスを導入しているものの、
巧妙化しているため、すれをすり抜けるパターンも増えています。今、SBペイメントサービスに切り替えを進めています。
ただ、同社もシステム上、複数回エラーについてのIP制限はできないこともあり、
大幅な変化は期待できないかな、、と考えています。よろしくお願いします。
私のほうでは問題はありません。
Chrome、MC Edge、iPhoneのプラウザも正常です。ご指摘いただいたお客様には無事に購入してもらえましたので、
現在はプラグインを有効化しています。その状態でも、Chrome、MC Edge、iPhoneのプラウザでは表示されています。
問い合わせ前後にも購入はございました。
ただ、他の方への影響はわかりません。よろしくお願いします。
承知しました。
カスタマイズは行っておりません。同じ現象も再発していないため、
何か、購入時にイレギュラーな操作をした結果、割引適応の状態のまま決済になったのでは？
と推測しています。同様の現象が発生した場合、また質問させていただきます。
ご対応ありがとうございました。ご返信ありがとうございます。
以下、ご確認ください。クーポンコード期間中でしたが、クーポンコードの表示はなし、で、
割引だけが適応されていました。確認事例が一件だけです。
・クーポンコードの表示：表示なし
・キャンペーン割引適用期間；適応期間でした
（最低金額：20,000円）・該当商品の通常価、売価：15,500円
・WCEX Couponのバージョン：バージョン 1.2.1
よろしくお願いします。
ご対応ありがとうございます。
その後、当方でも「カートへ入れる」ボタンは表示されていると判断しています。
プラグインも有効化を再開しました。取り急ぎご連絡とさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。いつも大変お世話になっております。
今回分も一部のお客様のみの症状です。
最近だと、EWWW Image Optimizerはバージョン 6.1.4 にアップデートしたような気がします。
お手数ですが
何卒よろしくお願いします。ー
WordPress のバージョン 5.7.2
Welcart のバージョン：Version 2.2.1.2104191
Welcart専用の拡張プラグイン：WCEX SKU Select (wcex0015)、WCEX Amazon Pay、WCEX Coupon、WCEX Widget Cart
ご利用のテーマ：NOVA（ノバ）
症状を確認したブラウザ：iPhone、スマホ端末だと思われます
サーバー：ロリポップなど
SSLの利用：常時SSL
WordPress のパーマリンク設定：/sample-post/
ーいつも大変お世話になっております。
本日16:26に「カートにいれるボタン」が表示されないため購入できない、
と問い合わせがありました。WCEX SKU Selectを非表示にして対応を行っております。
よろしくお願い申し上げます。
sagawa様
ご返信ありがとうございます。
＞添付いただいた画像は受注データ編集画面の「決済情報」をクリックして表示される決済情報ダイアログのキャプチャでお間違えないでしょうか？
はい。そうです。間違いありません。
＞「RESOURCE_NOT_FOUND」となっている該当のデータにつきまして、PayPalアカウント上で同じようにPending等になっておられませんでしょうか？
日本語で【保留中】という表示になっていました。
よろしくお願いいたします。
追伸です。
タイミングは「売上計上」するために
「Welcart Management 受注データ編集」ページ内で、
「決済情報」ボタンをクリックしたタイミングです。通常は「与信」の青い枠のウインドウが現れ、
「売上計上」「与信取消」の２つのボタンがでると思います。しかし、赤枠で「RESOURCE_NOT_FOUND」という警告のウインドウが現れました。
よろしくお願いします。
Welcart Management 受注リスト内の
Welcart Management 受注データ編集ページです。先ほど、念のために確認すると、
「売上計上」という通常の表示？になっていました。最近、ウェルカートの商品ページでも不可思議な現象が続いていたので、
サーバーに障害があったのかも？と考えています。当面の間、決済確認・配送は余裕をもって、注意して対応しようと思います。
よろしくお願いします。
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