laceprince
動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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Welcart 2.7 アップデートによる不具合の問い合わせについて
Welcart 2.7 にアップデート後にショップデータ更新を行う必要があります。ほとんどのサイトでは問題なく完了しますが、サーバースペックなどの問題でショップデータ更新が途中で止まることがございます。
更新が完了しない方は WelRescue の不具合調査からご連絡ください。
ご連絡いただく前に、アップデート前のバックアップを利用して元の状態に戻してください。
また、以下の情報を必ずご連絡ください。
- ご利用のサーバー会社とプラン
- システム環境情報
フォーラムへの返信
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投稿
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furutaさん
ご連絡、ありがとうございます。＞本日修正バージョン「Welcart 2.8.14」をリリースいたしました。リリース情報
＞お手数をおかけいたしますが、アップグレードしてご利用いただけますと幸いです。
＞よろしくお願いいたします。了解しました。
ありがとうございます。furutaさん
sagawaさん
ご連絡、ご説明、ありがとうございます。「Development Version」をダウンロード、インストールを行ったところ、
問題は開所されました。迅速な対応をありがとうございました。
reno-creさん
アドバイスをありがとうございます。今回は、「Development Version」で大丈夫でした。
それでは今後とも、よろしくお願いいたします。
furutaさん
早速のご連絡をありがとうございます。
＞こちらのページの「Development Version のダウンロード」より
＞ダウンロード、インストールしていただき症状をご確認いただけますでしょうか。
了解しました。
ダウンロードしたファイルは「usc-e-shop.zip」でしたが、これは、「Welcart e-Commerce」の開発バージョンということですね？
現状稼働中のショップで、このプラグインをインストールする方法ですが、経験がないので教えてください。
（１）現状プラグインはなにもいじらず、新規追加でアップロードして有効化する
（２）現状プラグインを無効化した後、新規追加でアップロードして有効化する
（３）現状プラグインを無効化・削除した後、新規追加でアップロードして有効化する
こんなところかと思いますが、どのパターンが良いのでしょうか？
他に注意すべき点があれば教えてください。
よろしくお願いいたします。sagawa様
大変お世話になっております。先日お話しをいただきました、
＞現状、はっきりとした原因がわかりませんので、一度サイトを見せていただけないでしょうか？
＞よろしければ、システム環境情報とphpMyAdminのログイン情報をこちらのWelRescueからお送りください。
について、たった今「WelRescue」から送りました。
よろしくお願いいたします。ご連絡をありがとうございます。
＞現状、はっきりとした原因がわかりませんので、一度サイトを見せていただけないでしょうか？
＞よろしければ、システム環境情報とphpMyAdminのログイン情報をこちらのWelRescueからお送りください。ぜひ見ていただきたいのですが、クライアントのサーバーですので、それらの情報を入手するのに時間がかかると思います。
＞上記対応が難しいようであれば、別の対応方法をご案内させていただきます。
よろしければ、こちらの方法を教えて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。ありがとうございます。
＞1.2.5 にはアップデート（以前からインストールされていたものを更新）されたのでしょうか、
＞それとも、1.2.5 を新規でインストールされたでしょうか。
インストールは1.2.2で行い、インストール後に1.2.5にバージョンアップ。
ここで確認してデータベースエラー。
その後、先ほどのコメントの通り、テーマの一部を変更。
プラグインを無効化の後、再度、有効化を行いました。みなさん、ありがとうございます。
色々いじっていたところ、自己解決しました。
問題は、子テーマの「functions.php」の記述に問題がありました。
修正したところ、1行あく問題は解決しました。
ありがとうございました。ご連絡をありがとうございます。
> CSVの先頭に改行が入るとのことですが、Welcartを2.0.1にバージョンアップしてから改行が入るようになったのでしょうか？
そこについては、確認したのがWelcartを2.0.1にバージョンアップしてからなので、それ以前がどうだったかはわからないんです。
> また、ここでおっしゃる改行とは空のA列がはいるということでしょうか？
いいえ、excelで言うところの「1」行目が入ります。
ファイルを添付しました。
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