ikd
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.8.2）
Welcart のバージョン：（例 2.11.20）
PHP のバージョン：（例 8.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.5.8、SKU Select 1.4.7）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.8.7）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.5.5）
利用している決済モジュール：
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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Konoha様
症状を確認いたしましたので、Welcart2.6.5 にて修正対応させていただきます。
Welcart2.6.5 がリリースされましたら、まずアップデートしていただき、
前のバージョンで出力したCSVデータ（正常なカスタムフィールドが登録されているCSV）で
アップロードを行っていただけますでしょうか。
これで、カスタムフィールドが正常に更新されるかと思います。
ただ、一度誤って登録されてしまったカスタムフィールドは削除されませんので、
大変申し訳ないのですが商品編集画面から手動で削除していただく必要がございます。
修正が完了しましたら、次回以降は新しいバージョンで出力したCSVで
アップロードを行っていただけますようお願いいたします。もし受注データや会員データ、投稿データなどがお変わりない場合は
バックアップ前のデータに戻していただくことも可能かと思いますが、
何か1つでも変更がある場合はバックアップ前のデータに戻すことが
できませんので、上記の手順で修正作業を行っていただけたらと思います。この度はご報告いただき有難うございます。
また、お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。s_tamura 様
こんにちは。
おそらくですが、JavaScript のエラーが出ているのではないかと思います。
検証ツールで JavaScript のエラーを確認し、解決してください。
また、こちらのマニュアルP.13～ をご確認いただき、
クレジット決済設定が正しく設定されているかのご確認もお願い致します。dev-systemtalksgmail-com 様
こんにちは。
恐れ入りますが動作の不具合の検証には環境情報が必要です。
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 5.6）
Welcart のバージョン：（例 2.1.1）
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.4.0）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.1 ）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
——————————————–また、ご利用の決済モジュールについても併せてご連絡いただけますでしょうか。
dongri様
こんにちは。
「Friendly Functions for Welcart 1.1.5」プラグインを利用されているとのことですので、
こちらを一度停止していただき再度症状をご確認いただけますでしょうか。
また、その他にもWelcart 専用拡張プラグイン以外のプラグインを使用されている場合は
プラグインを一つずつ停止していただき、症状のご確認をいただけたらと思います。chikara様
なお、代行設定は可能ですのでご希望の場合はこちらのフォームよりご依頼いただけますでしょうか。
別途ご連絡させていただきます。dongri様
こんにちは。
アイキャッチ画像の不具合は、Welcart2.6.3 で修正済みでございます。
「Image Uploader for Welcart」をご利用されていたとのことですが、
こちらのプラグインは停止いただいていますでしょうか。
有効化されたままになっている場合は「Image Uploader for Welcart」プラグインを
停止していただき、再度症状のご確認をいただけたらと思います。chikara様
こんにちは。
マニュアルをご確認いただき、設定に誤りがないかご確認いただけますでしょうか。
また、イプシロンの管理画面でも設定に誤りがないかご確認ください。なお、個人情報のため「契約コード」は削除させていただきました。ご了承いただけますようお願いいたします。
grweb様
こんにちは。
住所や電話番号などで不適切な数字（000-00-0000等）を入力していませんでしょうか。
また、テスト環境（SandBox）と本番環境では、Client ID と Secret の値が異なりますが、
設定に誤りがないかご確認いただけますでしょうか。なお、Welcart のバージョンが古いようですので、最新版にアップデートいただけたらと思います。
tazumi様
こんにちは。
Welcart は今のところ PHP8.0 には未対応となっておりますので、こちらが原因かと思われます。
システム要件にございますとおり PHP7.0 から 7.4 にしていただき、再度ご確認をいただけたらと思います。dai様
こんにちは。
状況を確認させていただきたいので
こちらのフォームからシステム環境情報を
お送りいただけますでしょうか？
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