furuta
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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各位
GET ORDER ERROR につきまして、ご連絡いただきありがとうございます。弊社環境では症状を確認できておりませんので、原因特定のため調査させていただきたく存じます。
本件においては無償で調査させていただきますので、恐れ入りますが、調査にご協力いただける方はこちら WelRescueより、システム環境情報を添付の上ご連絡いただけますでしょうか。なお、WordPressのログイン情報（管理パネルURL、ユーザー名（管理者権限）、パスワード ）と、FTP情報（ホスト名、ユーザー名、パスワード、サイトルートのパス）も一緒にお送りいただけますと、すぐに調査にかかることができるかと思われます。ご協力いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。tech 様
こんにちは。
管理画面 WelcartShop ＞基本設定内 ショップ設定の「コピーライト」の設定内容が表示される仕様でございますが、こちらの設定はお済みでしょうか。ご確認いただけたらと思います。dai 様
こんにちは。
「セルフチェックでは問題なし」とのことですが、弊社宛に他に同様のお問い合わせはいただいておりません。
社内で状況を確認させていただきたいので、こちら WelRescueより、システム環境情報ファイルを添付のうえ、ご連絡いただけますでしょうか。
また、どの商品の症状か分かるようでしたら商品名（URL)もご記載いただきたく存じます。bonbon 様
受注明細リストデータを UTF-8 で出力する方法はないでしょうか？
フィルターフック「usces_filter_output_csv_encode」の戻り値を出力したい文字コードに変えることでご希望の通りになるかと思いますのでご確認いただけますでしょうか。恐れ入りますがカスタマイズのレクチャはできかねますのでご了承いただきたく存じます。もしご自身での作業が難しい場合にはこちら WelCustom よりご連絡いただけたらと思います。
rsksksk7819 様
こんにちは。
恐れ入りますがカスタマイズのレクチャはできかねますので、ご自身でのカスタマイズが難しい場合にはこちら WelCustom より改めてご連絡いただけたらと思います。
なお、ご記載いただきました環境情報を拝見しましたところ、ご利用中の Welcart バージョンが古いままのようでございます。Welcart および拡張プラグインは常に最新バージョンにてご利用いただくようお奨めしております。Welcart システム要件をご確認いただけますと幸いです。なお、「Welcart Basic」のバージョンにつきましても併せてご確認ください。bonbon 様
[データ＞テキストまたはCSVから]の操作は、どのメニューから行うのでしょうか？WELCARTの管理メニューには該当の項目が見つかりませんでした…
こちらは Welcart 管理画面ではなく、Excel の操作でございます。
Excel 画面上部の [データ]よりCSVファイルを選択しインポートする方法を記載させていただきましたが、[ファイル]より名前を付けて保存の際にファイルの種類「CSV UTF-8（コンマ区切り）（.csv）」を選択していただく方法もございます。ご利用のバージョンで操作が異なるかと思いますので、「エクセル データインポート」などで方法を検索していただけたらと思います。hika3ma 様
返答が遅くなり申し訳ございません。
詳しく確認させていただきたいので、お手数をおかけいたしますがこちら WelRescue よりシステム環境情報ファイルを添付のうえ、ご連絡いただけますでしょうか。（ファーラムから、とご記載いただけますと幸いです）mitsuba 様
こんにちは。
拡張プラグインにつきましては、ご登録いただいたドメイン（ FQDN ）でアップグレードが可能でございます。
こちらの拡張プラグイン・テーマのご利用条件もご参照いただけますと幸いです。SuzukimaiM 様
こんにちは。
キーワード検索につきましては商品名での検索可能でございます。
こちらの「Welcart Basic デモサイト」にはサイト上部の検索窓、サイト下部のウィジェット「Welcart キーワード検索」がございますので、よろしければご確認いただけたらと思います。evo 様
一度テーマを「Welcart Basic」に変更し表示をご確認いただくことは可能でしょうか。
変更後も同じ表示になる場合には、弊社でも状況を確認させていただきたいので、こちら WelRescue よりシステム環境情報ファイルを添付のうえ、ご連絡いただけますようお願いします。
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